Politica di rimborso e reso

PANORAMICA
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:
• Carte regalo

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d’acquisto.
Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore previo accordi.

Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali:
• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna

RIMBORSI
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto
del tuo rimborso.

Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un buono ti verrà automaticamente inviato tramite mail.

Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ricevuto il buono entro un mese dal reso contattaci all’indirizzo a [email protected].

SCAMBI
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo a [email protected] e invia il tuo articolo in Via 1° Maggio, Viguzzolo 15058.

SPEDIZIONE E RESI
Per restituire il prodotto, devi spedire il prodotto in Via 1° Maggio, Viguzzolo 15058.
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione.
Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.

POSSO AIUTARTI?
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